Cookwitter | Quetter | 関東渋滞
にらめったー(NearMetter)とは、気になる2人のTwitterユーザー対談が見られるツイ談(Twi談)サイトです。

Twitterユーザー名

vs

Twitterユーザー名

取得可能 (最終取得時間:2010-02-03 16:39:03)

HironaoAshidakiyotoshiaraki のツイ談  

kiyotoshiaraki

#CPAJP でも、根本に社員の満足が無いと、真の顧客サービスはできない。 RT @HironaoAshida: そうとは一概に言えないのが「顧客満足」という課題。RT @fmama: 顧客満足は社員満足から。

2010-02-01 22:30:02 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

会社に「満足」している社員なんてどこにいるのよ。RT @kiyotoshiaraki: #CPAJP でも、根本に社員の満足が無いと真の顧客サービスはできない。 RT @HironaoAshida: そうとは一概に言えないのが「顧客満足」という課題。RT @fmama: 顧客満足

2010-02-01 22:36:54 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

#CPAJP 今日、『日本でいちばん大切にしたい会社』の坂本氏の講演聞いてきたばかりだけに、タイムリーな話。もちろん、不満足の社員を抱える会社が殆どです。でも、現にごく一部にはあるわけで。現場・現実を知りましょうよ。 RT @HironaoAshida: RT @fmama:

2010-02-01 22:55:18 - 返信元ツイートを取得する

 

にらめったーはご覧のスポンサード リンクの提供でお送りします

HironaoAshida

それは会社を外から見てるだけ。中から観れば、「満足」なんて言葉は絶対使わない。私はそれを悪いこととは思わない。会社を満足・不満足の軸で切るのが間違い。ふざけてる。RT @kiyotoshiaraki: #CPAJP 今日、『日本でいちばん大切にしたい会社』の坂本氏の講演

2010-02-01 22:59:39 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

それは、満足、不満足の言葉尻を取っているのであって、モチベーションが高いとか、プライドを持っているとか、別の言葉で何とでも言える。ただ、社員が自社や自社の商品・サービスにプライドを持っていなかったら、真の顧客サービスなんてできないということ。 RT @HironaoAshida:

2010-02-01 23:13:27 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

@kiyotoshiaraki バカを言ってはいけません。「真の」顧客サービスなんて言ってるからダメなのよ。それは共産党が「真の」民主主義というのと同じ。「顧客満足」に「真」も「不真」もありえない。「顧客満足」はいつでも無条件。だからこそ難しい。

2010-02-01 23:17:55 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

そもそも私は顧客満足経営が良いとも追求しろとも一言も言ってない。顧客満足が高くても、顧客は気分で突然競合の商品を買うわし、顧客感動経営を求めても、感動は麻薬と一緒だから、常に上回るのはいずれ困難になるわけで。 RT @HironaoAshida:

2010-02-01 23:25:53 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

だったら、何が言いたい? RT @kiyotoshiaraki: そもそも私は顧客満足経営が良いとも追求しろとも一言も言ってない。顧客満足が高くても、顧客は気分で突然競合の商品を買うわし、顧客感動経営を求めても、感動は麻薬と一緒だから、常に上回るのはいずれは困難になるわけで。

2010-02-01 23:27:55 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

#CPAJP だからこそ、企業は顧客との関係を深化させ、顧客の価値を発見・確認・実現する、持続的な共生、共育、共歓の関係を目指していく必要があるということ。その指標は、満足度とか、感動ではない。 RT @HironaoAshida: だったら、何が言いたい?

2010-02-01 23:32:30 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

というか、社員満足の話をもともとしていたわけですが、そもそも顧客に何を提供するにも、社員が自社を愛していなかったら、顧客に心底勧められないでしょうよ。個人が自分で自分を好きでなかったら、自信を持てないのと一緒。 RT @HironaoAshida: だったら、何が言いたい?

2010-02-01 23:35:27 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

なんだよそれ。悪い宗教か? そもそもその「共」って何よ。どこに「共」って存在する? RT @kiyotoshiaraki: #CPAJP だからこそ企業は顧客との関係を深化させ顧客の価値を発見・確認・実現する持続的な共生、共育、共歓の関係を目指していく必要があるということ…

2010-02-01 23:35:46 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

顧客に心底勧めれれるようなものは誰でも売るよ。そうでないから「営業」という行為があるのよ。RT @kiyotoshiaraki: というか、社員満足の話をもともとしていたわけですが、そもそも顧客に何を提供するにも、社員が自社を愛していなかったら、顧客に心底勧められないでしょうよ。

2010-02-01 23:39:36 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

そうだね。私も書いててそう思った。RT @bo_z: なにげにハーバーマスがつながってきた RT @HironaoAshida: なんだよそれ。悪い宗教か? そもそもその「共」って何よ。どこに「共」って存在する? RT @kiyotoshiaraki: #CPAJP 顧客の価値を

2010-02-01 23:41:42 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

自社を愛することと顧客に商品を「心底」すするめることとは、「顧客満足」と何の関係もない。むしろ自社満足。RT @kiyotoshiaraki: というか、社員満足の話をもともとしていたわけですが、そもそも顧客に何を提供するにも、社員が自社を愛していなかったら顧客に心底勧められない

2010-02-01 23:45:01 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

何言ってんすか、芦田さんw顧客の価値を実現した結果、企業の価値は実現する。ここでいう企業の価値とは、売上であり、利益。顧客無しには、企業は存在しないわけで、顧客と共に生き、企業と顧客が共に育てられ、お互いの価値を実現することで歓ぶということ。 RT @HironaoAshida:

2010-02-01 23:45:20 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

RT @kanoppi: 目から鱗的な。 RT @HironaoAshida: 顧客に心底勧めれれるようなものは誰でも売るよ。そうでないから「営業」という行為があるのよ。RT @kiyotoshiaraki: そもそも顧客に何を提供するにも、社員が自社を愛していなかったら、

2010-02-01 23:45:24 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

変な宗教入ってる。「顧客の価値」って何よ。RT @kiyotoshiaraki: 何言ってんすか、芦田さんw顧客の価値を実現した結果、企業の価値は実現する。ここでいう企業の価値とは、売上であり、利益。顧客無しには、企業は存在しないわけで、顧客と共に生き、企業と顧客が共に育てられ

2010-02-01 23:47:40 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

「顧客無しには、企業は存在しない」。これは空気なしには人間は存在しないというのと同じくらい空虚な言明。RT @kiyotoshiaraki: 顧客の価値を実現した結果、企業の価値は実現する。ここでいう企業の価値とは、売上であり、利益。顧客無しには、企業は存在しないわけで、顧客と

2010-02-01 23:49:16 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

顧客に心底勧められるようなものがなかなかメーカーは作れませんからね。だって、顧客の価値を知らずに、メーカー発想で作るから。 RT @kanoppi: RT @HironaoAshida: 顧客に心底勧めれれるようなものは誰でも売るよ。そうでないから「営業」という行為がある

2010-02-01 23:49:18 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

RT @yuichisat: なるほど。RT @HironaoAshida: 自社を愛することと顧客に商品を「心底」すするめることとは、「顧客満足」と何の関係もない。むしろ自社満足。RT @kiyotoshiaraki: …そもそも顧客に何を提供するにも、社員が自社を愛していなか

2010-02-01 23:49:29 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

意味不明。RT @kiyotoshiaraki: 顧客に心底勧められるようなものがなかなかメーカーは作れませんからね。だって、顧客の価値を知らずに、メーカー発想で作るから。 RT @kanoppi: RT @HironaoAshida: 顧客に心底勧めれれるようなものは誰でも売る

2010-02-01 23:51:28 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

だから、入ってるわけないでしょうよw顧客の価値とは、簡単に言えば、顧客が顕在的に、また潜在的にも求めるものだったり、顧客の価値観だったり。 RT @HironaoAshida: 変な宗教入ってる。「顧客の価値」って何よ。

2010-02-01 23:52:09 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

じゃあ、どれだけメーカーは顧客を知ってモノを作ってるんですか?なぜ、どこもコモディティ化するんですかね? RT @HironaoAshida: 意味不明。 RT @kanoppi:

2010-02-01 23:54:47 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

「顧客の喜ばれる」って簡単に言いますけど、会社が損までして「顧客満足」を追求することはないでしょ。そこは単純じゃないですよ(苦笑)。「満足」なんて混乱の元。RT @kuniyaki: ドライですねー。RT @kiyotoshiaraki:

2010-02-01 23:56:15 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

「潜在的」というのは売れた後の結果論。だから論理的な破綻。RT @kiyotoshiaraki: だから、入ってるわけないでしょうよw顧客の価値とは、簡単に言えば、顧客が顕在的に、また潜在的にも求めるものだったり、顧客の価値観だったり。

2010-02-01 23:57:32 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

それは私に聞くことではない。あなたが言い始めたこと。私は「共」なんて使わない。RT @kiyotoshiaraki: じゃあ、どれだけメーカーは顧客を知ってモノを作ってるんですか?なぜ、どこもコモディティ化するんですかね? RT @kanoppi:

2010-02-01 23:59:14 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

いや、誤解の無いように、バカにしてるわけではありませんよ。でも、その意識の乖離ってが珍しくないという状況を、なるべく減らしたいじゃないですか。 RT @kanoppi: 作り手と受け手の意識が乖離している RT @kanoppi: RT @HironaoAshida

2010-02-01 23:59:18 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

RT @aoinatsunosora: 「ニーズ」すら読み切れてないのに。 RT @HironaoAshida: 「顧客の喜ばれる」って簡単に言いますけど、会社が損までして「顧客満足」を追求することはないでしょ。@kuniyaki @kiyotoshiaraki

2010-02-01 23:59:45 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @shibuya_camera: 優れた営業マンは石ころでも売ってしまう。一方、ソニーやホンダは、営業マンの要らない製品を目指した。 QT @HironaoAshida: 顧客に心底勧めれれるようなものは誰でも売るよ。そうでないから「営業」という行為があるのよ。

2010-02-02 00:01:24 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

RT @shibuya_camera: 優れた営業マンは石ころでも売ってしまう。一方、ソニーやホンダは、営業マンの要らない製品を目指した。 QT @HironaoAshida: 顧客に心底勧めれれるようなものは誰でも売るよ。RT @kiyotoshiaraki:

2010-02-02 00:01:56 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

その乖離こそがマーケットの原動力。君はデリダの「差延」を知ってるか? RT @kiyotoshiaraki: 誤解の無いように、バカにしてるわけではありませんよ。でもその意識の乖離ってが珍しくない RT @kanoppi: 作り手と受け手の意識が乖離 RT @kanoppi:

2010-02-02 00:04:06 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

基本的に言えば、信用とは破綻の延期でしかないよ。RT @kuniyaki: いえいえ簡単だとは思ってませんよ、私の発言はあくまでも理想論です。顧客満足というより先行投資の意味合いで損切ることはあるでしょうけどね。 RT @kuniyaki: RT @kiyotoshiaraki:

2010-02-02 00:06:42 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

RT @yamadaroom: その乖離が一致したらつまんなーいRT @HironaoAshida: その乖離こそがマーケットの原動力。君はデリダの「差延」を知ってるか? RT @kiyotoshiaraki: その意識の乖離ってが珍しくない RT @kanoppi: 作り手と…

2010-02-02 00:09:26 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

その概念はにわかでしか知らないです。そして、その概念からどういうことが生まれんるでしょう?ググレカスと言われそうですが、ご教示ください。 RT @HironaoAshida: その乖離こそがマーケットの原動力。君はデリダの「差延」を知ってるか? RT @kanoppi: 作り手と

2010-02-02 00:14:09 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @hitomio: 商品力がない企業は営業力が高くなると言いますね。 RT @kanoppi: 目から鱗的な。 RT @HironaoAshida: 顧客に心底勧めれれるようなものは誰でも売るよ。そうでないから「営業」という行為があるのよ。

2010-02-02 01:22:11 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

ま、そんなのは言わせときゃいい話。この場で喧嘩するつもりも無いし、これ以上議論する気も無いけど、そういう言い振りはお辞めになった方が良いですよ。人として。 RT @HironaoAshida: 違うよ。荒木さんがビジネスをわかっていないだけ。RT @toksato: 芦田先生と

2010-02-03 10:54:01 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

では冷静に再開しましょう。「顧客の価値」って顧客すらわかっていない場合があるのにどうやって「共」感するのよ。RT @kiyotoshiaraki: ま、そんなのは言わせときゃいい話。 @HironaoAshida: 違うよ。荒木さんがビジネス 。RT @toksato:

2010-02-03 10:57:26 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

悪い宗教なのよ。RT @nishinakamurago: 僕の場合は、勝手に「こっち(企業サイド)」で決めますね。だから「共感」はしませんRT @HironaoAshida: 「顧客の価値」って顧客すらわかっていない…どうやって「共」感RT @kiyotoshiaraki:

2010-02-03 11:04:50 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @katsuwon: 私も全部の議論をトレースできてないですが、「顧客が価値をわかる」事ができないからこそ、感じてもらう事が大事なんじゃないでしょうか?マーケティングってそういうものでは。 RT @HironaoAshida: RT @toksato:

2010-02-03 11:07:54 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

共産党みたいなこと言うね。それは啓蒙主義。啓蒙主義で客がつくわけがない。RT @kiyotoshiaraki: RT @katsuwon: 私も全部の議論をトレースできてないですが、「顧客が価値をわかる」事…、 RT @HironaoAshida: RT @toksato:

2010-02-03 11:09:47 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

では、顧客自身が分かっていない価値をどうやって顧客は発見するとお考えですか?もっと言えば、そういうものをなぜ顧客は買うとお考えですか? RT @HironaoAshida: では冷静に再開しましょう。「顧客の価値」って顧客すらわかっていない場合があるのに RT @toksato:

2010-02-03 11:13:10 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

あえてあなたに言うとすれば、満足してますか? と聞かれて、満足してます(不満です)というように発見するんですよ。RT @kiyotoshiaraki: では、顧客自身が分かっていない価値をどうやって顧客は発見するとお考えですか?もっと言えば、RT @toksato:

2010-02-03 11:16:52 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

顧客の「買う」という行為は、確信と後悔との間にあるんですよ。買うという行為も積分できない。RT @kiyotoshiaraki: では、顧客自身が分かっていない価値をどうやって顧客は発見するとお考えですか?… RT @toksato:

2010-02-03 11:18:20 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

忙しいのにねぇ。RT @kanoppi: 議論再開してる!w RT @HironaoAshida: 顧客の「買う」という行為は確信と後悔との間にあるんですよ。買うという行為も積分できない RT @kiyotoshiaraki: 顧客自身が分かっていない価値 RT @toksato

2010-02-03 11:20:43 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

意味がよくわからんけど、ま、いいや。では、その満足してるとか、顧客自身の環境や感情を顧客はどうしたら企業に伝えるとお考えですか? RT @HironaoAshida: 満足してますか? と聞かれて、満足してます(不満です)というように発見するんですよ。 RT @toksato:

2010-02-03 11:25:23 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

なんだか雑だね。「顧客」って、ユーザー、「消費者」という意味ですか? RT @kiyotoshiaraki: 意味がよくわからんけど、ま、いいや。では、その満足してるとか、顧客自身の環境や感情を顧客はどうしたら企業に伝えるとお考えですか? RT @toksato:

2010-02-03 11:27:48 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

では、分かりやすく見込み客でいかがでしょうか。 RT @HironaoAshida: なんだか雑だね。「顧客」って、ユーザー、「消費者」という意味ですか? RT @toksato:

2010-02-03 11:29:50 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

意味不明。RT @kiyotoshiaraki: では、分かりやすく見込み客でいかがでしょうか。 RT @HironaoAshida: なんだか雑だね。「顧客」って、ユーザー、「消費者」という意味ですか? RT @toksato:

2010-02-03 11:30:37 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

あえて言えば、「見込み客」とは稟議を通すためにでっち上げるもの。RT @kiyotoshiaraki: では、分かりやすく見込み客でいかがでしょうか。 RT @HironaoAshida: なんだか雑だね。 RT @toksato:

2010-02-03 11:33:32 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

いや、そうではなくてwもっと分かりやすく言えば、今現在商談中の案件の相手から、どうすれば満足してるとか、環境がどうとか、本心ではどう思ってるとか聞けますかということです。 RT @HironaoAshida: 「見込み客」とは稟議を通すためにでっち上げる RT @toksato:

2010-02-03 11:38:14 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @katsuwon: 一定の考えを押し付けるのではなく、顧客の欲求にあわせた価値を提供するのがマーケティングだと思っているのですが、それは啓蒙主義なのでしょうか?RT @HironaoAshida: 啓蒙主義で客がつくわけがない @katsuwon: @toksato:

2010-02-03 11:38:43 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @anamsa: @HironaoAshida 自分の魅力にきがついていない女の子に、おしゃれしろといっても、何もやらないのと一緒ですよね。共感する前の自己認識させる事が重要とかですかね。

2010-02-03 11:39:22 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

そんなのは個別に自分で考えるしかない。RT @kiyotoshiaraki: いや、そうではなくてwもっと分かりやすく言えば、今現在商談中の案件の相手から、どうすれば満足してるとか、環境がどうとか、本心ではどう思ってるとか聞けますかということです。 RT @toksato:

2010-02-03 11:44:02 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

いや、それは答えになってないと思うんですがw RT @HironaoAshida: そんなのは個別に自分で考えるしかない。RT @kiyotoshiaraki: いや、そうではなくてwもっと分かりやすく言えば、今現在商談中の案件の相手から、どうすれば RT @toksato:

2010-02-03 11:46:10 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

質問が質問じゃないから。RT @kiyotoshiaraki: いや、それは答えになってないと思うんですがw RT @HironaoAshida: そんなのは個別に自分で考えるしかない。RT @kiyotoshiaraki: いや、そうではなくてw RT @toksato:

2010-02-03 11:46:50 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

じゃあ言い換えましょう。買ってないものが買いたいものだとしか言いようのないのが現代の消費ということ。RT @kei3top: それは間違っていると思う。 RT @katsuwon: RT @kiyotoshiaraki: @katsuwon: @toksato:

2010-02-03 11:49:21 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @kenokabe: @HironaoAshida たとえば、現にインターネットというものができてセンセイだってPC今実際使っているわけだ。そういう「需要」はきっちりある。そういう簡潔な事実を横においといて、マーケティングが全部実態はないみたいな言い方は短絡的。

2010-02-03 11:52:29 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

いや、そういうことはありますよね。 RT @franoma: @HironaoAshida そもそも顧客の誰も求めなかった内容で、売る側が提案して初めて顧客にもその意義が理解できることは少なくないということ? 例えば小松製作所は RT @fxddjp:売 RT @mazyoshi

2010-02-03 11:56:49 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

いや、そういうことはありますよね。 RT @franoma: @HironaoAshida そもそも顧客の誰も求めなかった内容で、売る側が提案して初めて顧客にもその意義が理解できることは少なくないということ? 例えば小松製作所は RT @fxddjp: RT @mazyoshi

2010-02-03 11:57:05 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

だから結果論だって言ってるでしょ。RT @kiyotoshiaraki: いや、そういうことはありますよね。 RT @franoma: @HironaoAshida そもそも顧客の誰も求めなかった内容で、売る側が提案して初めて顧客にRT @fxddjp: RT @mazyoshi

2010-02-03 12:11:07 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

#CPAJP 同意。だから、マスマーケティングだけじゃ通用しなくなってきている。 RT @kei3top: 顧客、顧客満足、顧客要求も存在する。それがあっていようがあっていまいが。ここの企業にとって必要なのは顧客個々の考え。平均化してはいけない。RT @HironaoAshida

2010-02-03 13:03:35 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

結果論じゃないですよ。だって、こちらが顧客と対話する中で、顧客の潜在的なニーズに気づいて提案した結果、売れたんですから。 RT @HironaoAshida: だから結果論だって言ってるでしょ。 RT @franoma: RT @fxddjp: RT @mazyoshi

2010-02-03 13:06:33 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @kei3top: 先生。間違っています。RT @HironaoAshida 顧客個々の考えなんて聞いていたら商品作れないでしょ。RT @kei3top: 顧客、顧客満足、顧客要求も存在する。それがあっていようがあっていまいが。個々企業にとって必要なのは顧客個々

2010-02-03 13:13:25 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

仰る通り。もちろん、100人100通りとまではいかなくとも、個に目を向けなくてはこの成熟社会では通用しなくなる RT @aoinatsunosora: 従来のプロダクトは最大公約数的な収め方 RT @kei3top: RT @HironaoAshida RT @kei3top:

2010-02-03 13:19:12 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

意味不明。 RT @HironaoAshida: 質問が質問じゃないから。RT @kiyotoshiaraki: いや、それは答えになってないと思うんですがw RT @HironaoAshida: そんなのは個別に自分で考えるしかない。 RT @toksato:

2010-02-03 13:27:28 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

それは、扱う商品とか企業次第。だから、さっきも何かで書きましたが100人100通りとは言わないまでもということにするか、商品によっては対応できるほどに顧客数を絞るか。 RT @franoma: RT @aoinatsunosora @kei3top @HironaoAshida

2010-02-03 13:33:37 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

その通り。 RT @aoinatsunosora: 切り替えると言うより気が付け、という意味合いですよね。 RT @kiyotoshiaraki: 仰る通り。100人100通りとまではいかなくとも、個に目を向けなくては成熟社会では @kei3top @HironaoAshida

2010-02-03 13:34:55 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

同意。 RT @kei3top: @HironaoAshida 先生は、マクロ経済学のように大局的に見ている。と思います。私なんか顧客の顔を浮かべながら製品開発しています。電話で対応している客の満足を得られなければお金は入ってこないのです。顧客満足を常に意識しなければならない。

2010-02-03 13:37:26 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

ですよね。 RT @katsuwon: 世の中の会社は聞いてますよね。RT @kiyotoshiaraki: RT @kei3top: 先生。間違っています。RT @HironaoAshida 顧客個々の考えなんて聞いていたら商品作れないでしょ。RT @kei3top: 顧客、顧

2010-02-03 13:42:50 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

なので、自社の顧客は誰かを定義し、その顧客に対し、関係を深化させ、価値を実現していけば良いわけで。なので、全ての人間をターゲットにする必要はないですよね。 RT @franoma: 紳士物オーバー注文仕立の店 @katsuwon: @kei3top @HironaoAshida

2010-02-03 14:00:51 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

バカなことを。日夜学生募集戦略•戦術に明け暮れているよ。成果もあげてます(苦笑) 手伝いましょうか。RT @kiyotoshiaraki: 同意。 RT @kei3top: @HironaoAshida 先生は、マクロ経済学のように大局的に見ている。と思います。私なんか顧客の顔

2010-02-03 14:12:43 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

そんなこと「聞かない」って誰が言ったのよ。T @kiyotoshiaraki: ですよね。 RT @katsuwon: 世の中の会社は聞いてますよね。RT @kiyotoshiaraki: RT @kei3top: 先生。間違っています。RT @kei3top:

2010-02-03 14:14:12 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

「顧客満足」よりはマシだと思います。RT @ypkyutaka: 顧客を無視するのではない。顧客の要望や創造力を超えたものを提供者は提示しなければダメだよということではないですか? RT @kiyotoshiaraki: 同意。 RT @kei3top:

2010-02-03 14:15:35 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

くだらないこと未だ言ってるよね。なんだよ顧客の「定義」って。RT @kiyotoshiaraki: なので、自社の顧客は誰かを定義し、その顧客に対し、関係を深化させ、価値を実現していけば良いわけで。なので、 RT @franoma: @katsuwon: @kei3top

2010-02-03 14:19:24 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

あなたは、マス相手しか考えられないんでしょうね。 RT @HironaoAshida: くだらないこと未だ言ってるよね。なんだよ顧客の「定義」って。RT @kiyotoshiaraki: 自社の顧客は誰かを定義し RT @franoma: @katsuwon: @kei3top

2010-02-03 14:22:13 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

全く意味不明。いつも「売れた」という事実の方からしか考えないのが致命的。RT @kiyotoshiaraki: 結果論じゃないですよ。だって、こちらが顧客と対話する中で、顧客の潜在的なニーズに気づいて提案した結果、売れた@franoma: @fxddjp:@mazyoshi

2010-02-03 14:25:39 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

この思考のタイプは当たったときだけ大騒ぎする占い師と同じ。RT @kiyotoshiaraki: 結果論じゃないですよ。だって、こちらが顧客と対話する中で、顧客の潜在的なニーズに気づいて提案した結果、売れたんですから@franoma: @fxddjp: @mazyoshi

2010-02-03 14:27:27 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

全く意味不明。「定義」なんて言う連中に自社の顧客を相手になんか絶対させないよ、私は。RT @kiyotoshiaraki: あなたは、マス相手しか考えられないんでしょうね。RT @kiyotoshiaraki: RT @franoma: @katsuwon: @kei3top

2010-02-03 14:33:37 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

意味不明はあなた。この場合売れるという事例に関してRTしてきているんですけど。売れる結果しか考えてるわけないじゃないですか。マーケティングを考えてるんだから。 RT @HironaoAshida: 全く意味不明。いつも「売れ @franoma: @fxddjp:@mazyoshi

2010-02-03 14:34:30 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

何が意味不明なのかと、代案を出されてみてはいかがでしょうか。 RT @HironaoAshida: 全く意味不明。定義なんて言う連中に自社の顧客を相手になんか絶対させないよ。RT @kiyotoshiaraki: RT @franoma: @katsuwon: @kei3top

2010-02-03 14:36:12 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

「潜在」需要って何よ。売れる前にそれが存在するなら「潜在」需要じゃないでしょ。「潜在」需要とは売れなかったときの言い訳なのよ。RT @kiyotoshiaraki: 意味不明はあなた。この場合売れるという事例に関してRTし@franoma: @fxddjp:@mazyoshi

2010-02-03 14:40:30 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

それは仕方ないかも。売れたという事実はどんな理論や分析よりも重いから。RT @UJITOMO: 「売れた」とか「前例」からじゃないと話を聞こうとしない人たちが多いのは事実。何かを大きく変える必要性を感じます。教育? @kiyotoshiaraki

2010-02-03 14:44:29 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

では、自分がその商品や機能やそれによってもたらされるものをもともと知らなくて、企業に提案された結果、「ああ、そういうのもあるんだ。便利じゃん!じゃあ、買うよ。」となった場合、その顧客の需要は潜在じゃないと? RT @HironaoAshida: @franoma:

2010-02-03 14:47:13 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

だから(笑)、その場合「買う」となっても「買わない」となっても「潜在」需要と言っておけば理論も分析も破綻しないでしょ。RT @kiyotoshiaraki: では、自分がその商品や機能やそれによってもたらされるものをもともと知らなくて、企業に提案された結果、 @franoma:

2010-02-03 14:51:10 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

「買う」となっても破綻しないなら、売れなかった時の言い訳じゃないじゃないですかw RT @HironaoAshida: だから(笑)、その場合「買う」となっても「買わない」となっても「潜在」需要と言っておけば理論も分析も破綻しないでしょ。 @franoma:

2010-02-03 14:57:37 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

あなた私がずーっと言ってることをなぜ私に意見するのよ。RT @kiyotoshiaraki: 「買う」となっても破綻しないなら、売れなかった時の言い訳じゃないじゃないですかw RT @franoma:

2010-02-03 15:07:39 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

正に意味不明。第三者の方、どう思いますw? RT @HironaoAshida: あなた私がずーっと言ってることをなぜ私に意見するのよ。RT @kiyotoshiaraki: 「買う」となっても破綻しないなら、売れなかった時の言い訳じゃないじゃないですか RT @franoma:

2010-02-03 15:11:02 - 返信元ツイートを取得する

 

HironaoAshida

そんなに暇じゃない。RT @kimura_ver: お互いが一連の流れで結局何が言いたいのかを、相手への反論じゃなくてシンプルに140字で書いてみてはいかがでしょう。自分のような無知な人間も理解しやすくなるので。 RT @kiyotoshiaraki 正に意味不明

2010-02-03 15:20:42 - 返信元ツイートを取得する

 

kiyotoshiaraki

RT @toksato: 潜在需要にアプローチして売れなかったのなら、それは潜在需要に対する読みが外れていた、ということだと思いますけどねぇ。別に売れなかった言い訳には使えないです。 RT @HironaoAshida:

2010-02-03 15:23:16 - 返信元ツイートを取得する

 

にらめったーはご覧のスポンサード リンクの提供でお送りしました

「@だれだれ」をベースに自動生成されております。返信元ツイートを取得するは「上記ツイート」から辿ってください。
Twitter Search APIを通して最新@ユーザーの100件をストリーミング表示しています。

HironaoAshidakiyotoshiaraki のツイ談コメント一覧

HironaoAshidakiyotoshiaraki のツイ談を転送する


その他のツイ談